RETRASOS Y CANCELACIONES EN VUELOS MI EXPERIENCIA
Aquí les cuento mi experiencia con cancelaciones y retrasos en vuelos para que sepan cuáles pueden ser sus derechos en tales casos.
Hace un año y medio había comprado un vuelo con Air France y justo ese día había huelga de dicha aerolínea y no trabajaban las personas que se encargan de poner el equipaje en la bodega del avión por lo que mi vuelo que era de Paris a Cuba, se retrasó más de 5 horas. Como era un tema propio de la empresa y no huelga general del país, me indemnizaron con 600€. Además habían puesto un avión de una low cost es decir no era de Air France, así que me dieron un voucher de 100 € para usar en otra oportunidad. Esta ley aplica en la Unión Europea. .
El año pasado compré un vuelo de Bologna a Tirana y me avisaron tres días antes del vuelo, un cambio significativo en el horario es decir en vez de salir a la 1 pm, salía a las 9pm. En la UE, Por ley deben avisarte del cambio 15 días antes. Me quejé y me dieron 250€ más 20€ del transporte porque a la hora que llegué a Tirana, no había bus y tomé un taxi. Después de varias llamadas y mails, logré el reembolso.
En mi llegada a Niza desde Barcelona , viajé con Vueling y por un problema técnico de la nave, llegué con más de 3 horas de diferencia y ni un vaso de agua me dieron. Obvio que me quejé ya que por ley cuando hay más de 2 horas de restraso deben darte comida. Aún sigo esperando mi indemnización. Porque cuando llegas con 3 horas de diferencia al horario previsto, te corresponde indemnización en caso que sea una falla técnica (si es por mal tiempo, no corresponde) en vuelos de corta distancia.
En Lisboa, me habían ofrecido no volar, por sobreventa en el avión, y me daban un voucher de 450 €para usar con TAP pero dije que no.. Ya que debía llegar a destino ese día y no al día siguiente.
Espero que les sirva esta nota!! BUEN VIAJE!!
